PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES

Cette politique a vocation à présenter, de manière claire et précise, les pratiques et les conditions dans lesquelles HYMY CORP SARL, ci-après « Hymy», société inscrite au RCS de Nanterre sous le numéro 904 505 799, située au 247, Boulevard Jean Jaurès, 92100 Boulogne-Billancourt – SARL au capital de 10 000 euros, recueille, stocke et utilise les données personnes des utilisateurs ou de ses clients sur le site internet www.hymy-cadeaux.com, ci-après le « Site ».

Hymy s’engage à assurer la protection des données personnelles que vous communiquez lors de l’utilisation du Site. À cet égard, Hymy garantit le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, conformément à la Loi n°2018-493 du 20 juin 2018 sur la protection des données, et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Cette politique a vocation à évoluer. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le Site à la rubrique dédiée. En cas de modifications substantielles portant sur les finalités, l’identité du responsable de traitement, l’exercice de vos droits, vous en serez tenu informé.

1. POURQUOI COLLECTER DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Certaines informations personnelles peuvent vous être demandées afin d’être en mesure de vous identifier, de répondre à vos demandes et d’améliorer le Site et d’être à votre écoute.

Les données dites « données personnelles » sont celles qui permettent directement ou indirectement de vous identifier, comme par exemple votre nom, prénom, adresse postale, adresse IP, numéro de téléphone, et email. Des données non nominatives peuvent également vous être demandées pour mieux vous connaître.

Hymy collecte les données personnelles pour les raisons suivantes :

- Concernant les utilisateurs et les clients :

o Pour envoyer des communications publicitaires commerciales par e-mail ou SMS, en fonction de votre choix, permettant de réaliser des communications commerciales ;

o Pour pouvoir communiquer avec le personnel de Hymy via notre Site ;

o Avoir une vision générique du comportement sur notre Site et optimiser son utilisation ;

- Concernant les clients :

o Être en mesure d'expédier les commandes traitées à leur destination de manière correcte et satisfaisante ;

o Formaliser le contrat de vente de biens ou de services vendus sur notre Site ;

o Informer le client de l'état de la commande et des incidents éventuels ;

o Délivrer et envoyer une facture ou un reçu pour l'achat effectué par voie télématique ;

o Avoir accès à l'historique des commandes pour consultation, téléchargement de documents ;

o Permettre aux systèmes de notre Site de reconnaître le client afin d'accélérer les nouveaux achats ;

o Communiquer, si besoin, sur la mise à jour des prix ou des conditions d'engagement.

Le refus de fournir certaines données demandées peut signifier que certains services ou processus ne peuvent être fournis correctement. C’est pourquoi les champs obligatoires de chaque formulaire sont indiqués par un astérisque (*).

2. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

Le responsable du traitement des données est Hymy, société à responsabilité limitée, dont le siège social se trouve 247, Boulevard Jean Jaurès - 92100 Boulogne-Billancourt (France), et dont l'objet est le commerce en ligne de produits non réglementés.

Les données personnelles des utilisateurs et des clients sont traitées par les employés de Hymy qui exercent des fonctions dans les domaines du service clientèle (pour communiquer avec les clients en cas d'incident), du marketing (pour envoyer des courriers électroniques ou publier des annonces), de l'utilisation du Site Web (pour analyser la navigation et l'améliorer) et de l'administration (pour la facturation, le paiement et la préparation des commandes).

Hymy informe les utilisateurs que leurs données personnelles ne seront pas transmises à des organisations tierces, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour fournir le service de manière appropriée au client, dans le cadre d'une relation contractuelle avec un responsable du traitement des données d'une autre organisation ou par le biais d'un transfert à un tiers responsable du traitement des données (par exemple, lorsqu'une commande est envoyée et que l'entreprise de logistique doit contacter le client).

Hymy demeure responsable du traitement des données clients et utilisateurs, même dans l’hypothèse où ces données doivent être cédées ou rendues accessibles à des tiers pour traiter les achats ou les services demandés par les clients ou les utilisateurs, dont le souhait est que l'achat ou le service soit réalisé de la manière la plus efficace possible.

En tout état de cause, les prestataires de services avec lesquels Hymy travaille n'accéderont pas à ces données et ne les utiliseront pas, sauf autorisation expresse du client ou lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution des services et dans les limites techniques de ces derniers.

Bien que Hymy ait adopté les mesures techniques nécessaires pour éviter la consultation, l'altération ou le traitement non autorisé des données personnelles des utilisateurs et des clients, en cas de violation des données personnelles, Hymy en informera l'Autorité de Contrôle compétente, en l’occurrence, la CNIL, et, le cas échéant, les parties concernées, dans un délai maximum de 72 heures à partir du moment où elle aura pris connaissance de la violation.

En ce qui concerne les liens du Site Internet vers les sites de tiers ou les réseaux sociaux, Hymy n’est pas responsable de traitement des données collectées par les serveurs ou les sites internet de ces tiers. Il est donc recommandé de lire les politiques de confidentialité de ces plateformes numériques afin de comprendre comment elles traiteront les données personnelles qui leur sont fournies.

3. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES PAR HYMY ?

À travers les interactions qu'un utilisateur ou un client peut avoir lors de la navigation sur le Site aussi bien de manière automatique (en créant un compte d'utilisateur, en effectuant des achats sur le Site, en remplissant un formulaire ou simplement en installant des cookies) qu'à travers la communication personnelle avec Hymy (par téléphone, chat ou courriel), les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Email, que ce soit pour créer votre compte utilisateur, pour effectuer un achat, pour faire une demande ou pour recevoir la newsletter, et dans tous les cas, afin de pouvoir communiquer avec vous ;

Numéro de téléphone, pour le traitement de toute demande ou incident ; 

Données d'identité, telles que le nom, le prénom, l'adresse physique, le numéro de téléphone et toute autres informations utiles pour traiter les expéditions de produits, émettre des factures et faciliter les achats futurs ;

Des données sur votre navigation, relatives à la façon dont les utilisateurs utilisent le Site Internet, leur adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation utilisés, la durée de la visite, l'historique des recherches, la langue, les fichiers journaux et les pages visitées, dans le respect de vos choix concernant les cookies ;

Des données sur l'utilisation des réseaux sociaux, dans le cas de l'utilisation des outils sur le site de chaque réseau social tels que Like, Share ou Social Login lors de l'identification avec votre utilisateur, et dans le respect de vos choix concernant les cookies.

Les données de paiement, étant précisé que la gestion des paiements est gérée par nos soustraitants qui reçoivent et stockent, le cas échéant, les données du mode de paiement (Stripe dans le cas des cartes de débit ou de crédit et Paypal).

Parallèlement, Hymy peut traiter les données des utilisateurs du Site aux fins suivantes :

Le traitement des demandes d'information ou de contact formulées par les utilisateurs via le formulaire prévu à cet effet,

La personnalisation interne et externe de la publicité qui sera diffusée à l'utilisateur, dans le respect de ses choix cookies,

L’utilisation publique, sous réserve d'une autorisation expresse, de certaines données ou éléments privés,

4. SUR QUELLES BASES LEGALES SONT COLLECTEES VOS DONNEES ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :

- Dans le cadre de l’exécution d’un contrat

- A des fins d’intérêt légitime

- Sur le fondement de votre consentement

- Dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires

5. COMMENT SONT COLLECTEES VOS DONNEES ?

Vos données personnelles sont recueillies pour le compte Hymy.

Nous nous engageons à assurer la confidentialité de vos données personnelles. Ainsi, seules les personnes autorisées par nos services peuvent y accéder et des mesures de sécurité techniques et logiques appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre les destructions accidentelles ou illicites, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.

Vos données personnelles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, sauf accord express et préalable de votre part recueilli lors de la collecte de vos informations personnelles ou en cas de demandes de la part d’une administration ou d’une autorité judiciaire.

Vos données personnelles sont collectées de deux manières sur notre Site :

- Directement, par Hymy ;

- Indirectement, via les cookies acceptés par vos soins

Collecte directe

Hymy est responsable du traitement des données recueillies dans le cadre de l’exécution des commandes, de l’accès à son Site Internet, ou encore de l’envoie de newsletters ou de prospection commerciale.

La base juridique du traitement des données relatives à la préparation, à la facturation et à l'envoi des commandes, ainsi qu'à la résolution de toute question ou incident lié à celles-ci, est l'exécution du contrat de vente des biens et services offerts sur le Site Internet selon les termes décrits dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cas où la collecte des données a pour but d'envoyer des informations commerciales sur la base des produits achetés par le client, la base juridique est l'intérêt légitime de Hymy. À cet égard, vous pourrez à tout moment vous désinscrire de ces communications par le biais du lien de désabonnement présent dans toutes les notifications ou en exerçant votre droit d'opposition par courriel en vous adressant à l’adresse électronique suivante bonjour@hymy-cadeaux.com

Finalement, le traitement de vos données est légalement basé sur le consentement exprès de l’utilisateur, par le biais d'une case à cocher sur les formulaires dédiés, pour les cas suivants :

Le traitement des demandes d'information ou de contact formulées par les utilisateurs via le formulaire prévu à cet effet,

La personnalisation interne et externe de la publicité qui sera diffusée à l'utilisateur, dans le respect de ses choix cookies,

L’utilisation publique, sous réserve d'une autorisation expresse, de certaines données ou éléments privés,

Collecte indirecte

Par le biais des cookies tiers, Hymy recueille des données génériques et impersonnelles qui permettent de mesurer notamment le nombre total d'utilisateurs qui naviguent sur le Site. La finalité du traitement de ces données est purement statistique et quantitative dans le but d'améliorer la navigation future de ces utilisateurs ou d'autres utilisateurs.

Certains cookies peuvent être utilisés afin de proposer des publicités plus personnalisées pour l'utilisateur, à condition que celui-ci les ait expressément acceptés. Pour en savoir plus, vous pouvez reportez-vous à la section « QUE SONT LES COOKIES ? » du présent document.

La base juridique qui permet dans ce cas à Hymy de collecter les données personnelles des utilisateurs est le consentement librement donné par le biais des cases à cocher ou des boutons d'envoi d'informations sur les formulaires du Site.

De même, dans le cas des clients qui ont effectué des achats sur le Site ou qui ont créé un compte sur le portail, la base juridique de la collecte des données personnelles est l'exécution du contrat.

6. OU EST HEBERGE LE SITE DE HYMY ?

Le Site est hébergé sur les serveurs de la société Shopify, domiciliée à Ottawa (Canada) et dont les centres de données sont situés dans différents pays. Cet hébergement est fait en conformité avec les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Dans ce cadre et, en vertu de la politique de confidentialité de Shopify, vos informations personnelles sont contrôlées par la société affiliée irlandaise, Shopify International Ltd, qui s’engage à agir conformément à la législation européenne.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de notre hébergeur : https://www.shopify.com/legal/privacy?shpxid=620d77b8-42F3-4D58-073E-134DB83C823C

7. DROITS DES UTILISATEURS DU SITE

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez les droits suivants liés au traitement de leurs données personnelles :

- Droit d’accès,

- Droit de rectification,

- Droit à l’effacement : ce droit peut s’exercer dans la mesure où il ne nuit pas à l’exécution du contrat ou au respect de nos obligations légales et réglementaires,

- Droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements de vos données personnelles,

- Droit de modification et/ou de retrait, à tout moment, des consentements concernant le traitement de vos données personnelles reposant uniquement sur votre consentement,

- Droit d’opposition à un traitement de vos données personnelles, en particulier s’agissant de la prospection commerciale, ce qui peut se traduire par le retrait de votre consentement,

- Droit à la portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent se rendre sur leur compte privé sur le Site dans la section « Mon compte », où ils peuvent les exercer directement, ou par communication écrite, en fournissant une documentation accréditant leur identité (carte d'identité ou passeport), aux adresses suivantes :

Par courrier :

Hymy (Responsable du traitement des données à caractère personnel)

Par email :

bonjour@hymy-cadeaux.com

Cette communication doit refléter les informations suivantes :

- Nom et prénom de l'utilisateur

- La demande d'application

- L'adresse

- Les données d'identification (numéro de commande, numéro client).

L'exercice des droits doit être effectué par l'utilisateur lui-même ou par une personne autorisée en tant que représentant légal de la personne autorisée. Dans ce cas, la documentation attestant de cette représentation doit être fournie.

En cas d’insatisfaction, vous disposez du droit de saisir l’autorité compétente en la matière : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ; Tél : 01 53 73 22 22

8. PENDANT COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVEES MES INFORMATIONS ?

Hymy ne conserve les données personnelles des clients et utilisateurs que pendant la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, notamment pour la gestion de la relation commerciale.

Par défaut :

- Les données relatives à votre compte sont conservées jusqu’à sa suppression par vos soins ou, en tout état de cause, deux (2) ans suite au dernier contact avec vous,

- Vos données clients ne sont pas conservées au-delà de cinq (5) ans dans nos outils,

- Vos données de connexion, de navigation et de trafic ne sont pas conservées au-delà d’un (1) an.

Dans le cas des clients, les enregistrements des opérations seront conservés pour une durée plus importante afin de permettre à Hymy de satisfaire à ses obligations fiscales et comptables dont la loi exige la justification. Si un client procède à l’effacement de ses données et afin de respecter les obligations légales susmentionnées, Hymy procédera à la conversion du compte du client en un compte anonyme, en conservant les données dûment bloquées, sauf si le client exerce son droit d'opposition sur ce point.

Dans le cas des utilisateurs qui n'ont pas créé de compte, les données seront conservées pendant le temps nécessaire à l'exécution de la commande ou à la résolution de la question ou de l'incident survenu. Une fois la commande exécutée, les données seront conservées le temps nécessaire à l'exécution de la commande ou à la résolution de la requête ou de l'incident.

Les données collectées par les cookies de Google Analytics resteront dans les registres pendant 13 mois, après quoi elles seront automatiquement supprimées. Après ce délai, les données personnelles resteront dûment bloquées pendant la durée de prescription légale applicable. Une fois qu'ils auront été finalisés, Hymy procédera à leur suppression en toute sécurité.

9. QUE SONT LES COOKIES ?

Des cookies et autres traceurs (ci-après les « cookies ») peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lors de votre visite sur le site.

Lors de votre première connexion sur le site web www.hymy-cadeaux.com, ci-après le « Site », vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».

La présente politique a pour but de vous informer sur les caractéristiques et les finalités des cookies utilisés lors de votre navigation sur le Site.

a. DEFINITION

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur par le serveur du Site que vous visitez. Il contient des valeurs qui permettent à un site web de reconnaître votre ordinateur à chaque visite.

b. TYPOLOGIES

Cookies indispensables et strictement nécessaires dits fonctionnels

Il s’agit des cookies indispensables au bon fonctionnement du Site et strictement nécessaires à la fourniture du service de consultation que vous sollicitez. Ces cookies indispensables permettent de mémoriser d’une page à l’autre les informations que vous nous communiquez durant votre navigation, par exemple votre langue d’usage.

Cookies publicitaires et cookies liés aux réseaux sociaux

Les cookies publicitaires permettent de cibler vos centres d’intérêt et de vous proposer des publicités en rapport avec ceux-ci, sur le Site et en dehors. Notez que leur refus ne fera pas obstacle à l’affichage de publicités non ciblées.

Des cookies sont également générés par les modules et boutons de partage de réseaux sociaux et permettent, lorsque vous les utilisez, d’informer les réseaux sociaux de votre visite sur notre Site. Les réseaux sociaux sont directement susceptibles de déposer des cookies sur votre ordinateur selon les règles de gestion qu’ils ont définies et que nous vous invitons à consulter sur leur site.